직원연수 보고

일시 : 2011년 5월 2일 ~3일

장소: 강릉 효도마을,해신당공원, 환선굴 외

강릉 효도마을 방문(상위 10%의 최우수 기관선정 시설)

1. 설립-1987년 1월 9일

2. 운영시설- 총 6개시설( 생활 3, 이용 3)

3. 시설정원수

효도마을-126명, 다사랑 87명 늘사랑의집-50명,

4.운영시설(이용시설)

1).강남 노인복지

2).강릉요양보호사 교육원

3). 강릉 재가노인 종합지원센터-이시설은 노인전문요양원과도 연계되어 있어 전문요양원의 인원확보 차원에도 필요한 시설이라 생각됨.

5.거주환경

4인 1실로 독립주거형태로 운영되고 있으며, 침대방에는 각 침대별로 칸막이를 설치하여 거주하시는 개개인의 어르신들의 사생활을 존중하는 장점도 있겠으나 공간이 협소하여 답답한 느낌이 들고 케어하는 요양보호사들이 어르신 안전에 대해 신속하게 확인하지 못하는 단점을 가지고 있을 것으로 판단됨.

6. 효도마을 만의 운영차별화 시스템소개

1). 웰빙 먹거리 제공-직접만든 빵을 다른 어르신들과 함께 나누며 성취감 및 만족도 향상 효과

2). 식단 심의 위원회 운영-월 2회 식단회의 운영

-어르신 개별 특성에 따른 식단제공

- 기호도 조사를 통한 선호음식 반영

3).가족 면회실 운영(숙박형-취사가능 콘도형으로 가족숙박 가능, 당일형-만남의 집 운영)

4).도예 체험교실운영- 기능회복 및 잔존능력 향상

5).원예체험실 운영-일광욕실로도 활용

7. 효도마을 원장님의 경영마인드

1). 조직생활의 중요점 강조

(1).주인의식을 가져라-직장생활을 하는 것은 다같이 한배를 탄것을 의미하므로 노인전문요양원간의 경쟁에서 앞서가려면 시설의 결원에 대해 다같이 중요하게 생각하여 어르신 유치에 적극적으로 동참하여야 하겠다.

(2). 시설의 이미지가 중요하다-시설이용 고객에 대한 서비스를 한결같이 하는 것이 중요하다(말투 행동등 언행에 각별히 신경써야 하겠다)

(3). 현실에 만족하지 말고 꿈과 희망을 같고 살아가야 되는 것이 진정한 삶이다.

이상 직원연수에 대해 간략히 정리하였습니다. 각 시설별로 나름의 장단점이 있는 것을 이번 연수를 통해 느꼈으며, 장점은 더욱 발전시키고 단점은 지속적으로 보완하여 나간다면, 경쟁력 있고 앞서가는 상애원이 될것입니다. 감사합니다.

좋은 기회를 주신 두분 원장님께 감사드립니다.

운전하시느라 고생하신 국장님,부장님 수고 많이하셨습니다.