인간관계를 좋게 하는 법

미국의 카네기 공대 졸업생을 추적 조사한 결과,
그들은 한결같이 이구동성으로 "성공하는 데
전문적인 지식이나 기술은 15퍼센트 밖에 영향을 주지
않았으며,
나머지 85퍼센트가 인간관계였다."고 말했습니다.

우리 주위의 성공한 사람들을 보면 하찮다고
생각할 만한 작은 일도 소홀히 하지 않고 잘 챙겨서,
여러 사람과 좋은 관계를 맺어온 것을 봅니다.

그들은 특히 "세 가지 방문"을 잘 했는데
"입의 방문"과 "손의 방문, "발의 방문이 그 세 가지입니다.

☞ 입의 방문은 전화나 말로써
사람을 부드럽게 하며
칭찬하는 것이고 용기를 주는 방문입니다.

☞ 손의 방문은 편지를 써서
사랑하는 진솔한 마음을 전달하는 것이고,

☞ 발의 방문은 상대가 병들거나 어려움이 있을 때
찾아가는 것을 의미하는데 바로 이런 것을 잘 하는
사람이 성공할 수 있고 큰 일을 할 수 있습니다.

고기는 씹어야 맛이고, 말은 해야 맛입니다.
칭찬은 할수록 늘고, 편지는 쓸수록 감동을 주며,
어려운 이는 찾아갈수록 친근해집니다.
인간관계에 감동을 주는 사람은 오랫동안 기억에
남을 것입니다.

-좋은글 중에서-